职位描述：
岗位职责：
1、遵守各项规章制度。
2、负责管区的清洁卫生，主动向到店客人问好，服务中严格遵守“三轻”“四勤”，要有团队精神，积极协助同事完成工作，完成工作要有效率。
3、严格按照服务程序、服务标准，对特殊客人予以特殊照顾，为客人提供常规服务的同时，积极为客人提供超常服务。4、积极主动收集客人对宾馆的意见，及时填写客情登记表，及时向上级汇报。
5、完成上级下达的其他工作。岗位要求：形象好、气质佳，吃苦耐劳，服从按排。
公司简介：
岳阳大酒店，湖南名牌产品，岳阳首家五星级旅游饭店，曾荣获全国用户满意服务单位，中国优秀会议酒店金爵奖，世界金钥酒店联盟品质奖，湖南省旅游教育培训先进单位、湖南十佳豪华商务酒店，是岳阳城市新地标、旅游产业新名片、为我市经济社会发展作出了卓越贡献，为不断提升酒店服务品质，为酒店发展提供人才保障。
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