职位描述：
1、接待和迎送客人。
2、协助酒店领导和有关职能部门，处理在酒店内发生的各种突发事件
3、解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务。
4、熟悉了解客人特点，主动向客人征求意见，积极融洽酒店和客人之
5、负责客人遗留物的签收、保管、查找及认领工作。
6、协调各部门之间的关系。
7、接受客人预订，负责预订的落实并通知有关部门，做好预订资料的管理
8、督导员工按规范作业，礼貌服务，检查前厅工作人员的工作状况。
9、协助前台收银处理客人账务方面的问题，处理客人损坏饭店财产的索赔
10、维护大堂秩序和客人安全，经常保持大堂肃静、优雅和文明。
11、认真填写＜大堂副理日志＞，定期汇总有关信息，并附上见解和建议
公司简介：
岳阳港龙国际物流有限公司是经湖南省发改委批准于2011年5月正式成立的一家现代化综合保税大型物流企业。公司地处湖南唯一通江达海城市岳阳城陵矶新港区,西接城陵矶国际集装箱码头，东连接随岳高速、杭瑞高速出口，京广铁路，武广高铁，京珠澳高速贯穿全城，交通便利，区域优势十分明显。
公司占地102亩，总投1.72亿元，注册资金2800万元，总建筑面积53000平方米，是一家从事专业仓储、货物中转、运输配送、分拣包装、大型设备展示及第三方物流为主的大型现代化综合保税物流企业。具有跨区域、网络信息化、仓储规范化、装卸专业化等特点。公司自有大型专业仓储设施45000平方米；物流综合大楼8600平方米；大型停车场12000平方米；各种现代化物流设备100台（辆），年完成货物吞吐80万吨。
港龙物流凭借现代化的运作模式，严谨的管理体制，合理的价格体系，并坚持通过规范化的操作立足于临港航运产业新区，运营网络辐射全国。通过优良的物流服务赢得信誉。
公司现与中石化华中公司，湖南泰格林纸集团岳纸股份有限公司，中国储备棉总公司公司等上百家大中型企业建立了良好的合作关系。公司始终坚持“团结、奋进、务实、高效”的企业精神，遵循“最安全、最时效、最便捷、最可靠”的经营理念，致力于成为客户首选的物流服务提供商。
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