职位描述：
1.预约客户。鼓励用户预约维修，及时传递预约信息并督促相关岗位做好配件、人员、工位等准备工作。
2.业务洽谈。规范地接待客户，进行车旁接车，认真记录用户对车辆故障的描述并诊断确认；仔细进行绕车检查，记录异常情况并进行必要的附件清点。明确维修范围与项目，严格遵守公司价格政策，合理地估时估价，开具维修工单，与用户洽谈并签字确认。积极推荐深化保养、装饰、精品、续保等附属业务。
3.维修监督。妥善安排等待维修的用户，及时传递工单给车间组织维修，监督维修过程及工期，规范地与客户协商处理维修过程中的维修任务与工期变更事宜，以及车辆的例外放行。重点关注投诉、返修、质量担保、事故及重大维修车辆，确保维修质量及工期符合要求。
4.交车。对质检合格车辆进行验收，做好交车前准备，带客户确认车辆，展示更换的旧件，告之车辆已清理，提醒用户下次保养时间与保养项目等，引导用户办理结算手续，交付随车物品，感谢并送用户离去。
任职资格：
1.高中以上文化程度，熟悉计算机基本操作；
公司简介：
岳阳长顺汽车集团成立于2009年6月，是一家集汽车销售，维修，装饰美容，代办上牌，保险，年检，等业务于一体的大型集团企业，主要经营凯迪拉克，上汽荣威，上汽名爵，上汽大通等非常强劲的品牌汽车，公司历经十多年的稳步发展，现有员工近两百多人，公司有完善的制度，系统的培训体系，透明化的激励机制，多元化的发展通道，还有多种福利，目前还有发展其他产业。
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