职位描述:
工作内容:
1、问候所有到达酒店的客人,微笑,目光接触并称呼客人。
2、及时准确接听、转接电话。回答客人提问,解决客人问题。
3、为客人办理入住登记、退房结账手续。整理、存档客人资料。
4、接受各渠道订单,及时录入系统。
5、及时向同事传达特殊客人信息。
6、接受并完成非级安排除工作职责外的工作。
工作要求:
1、男女不限,形象好,气质佳,年龄18-35岁,性格开朗,会基本电脑操作。
2、有较强的服务意识和良好的沟通能力。
3、有酒店前台工作经验者优先考虑。
工作时间:
8小时工作制三班倒,月休4天,法定节日除外
早班 08:00-16:00 中班 16:00-00:00 夜班 00:00-08:00
公司简介:
维也纳国际酒店岳阳自贸区城陵矶店,酒店位于综合保税区,拥有各种规格客房137间,实现wifi全覆盖,智能客房,装饰豪华典雅。酒店配有多功能会议室,自助早餐厅,健身房,洗衣房,大型停车场,休闲娱乐等设施一应具全。