自我介绍:
个人基本情况：
身高：160cm
政治面貌：共青团员
教育经历：河南大学 2006.09-2010.06 旅游管理
语言能力 :英语、普通话、粤语
技能：酒店业务、解决投诉、账务管理、商务中心及会议服务与操作、客户沟通与服务讲解培训等
自我评价：对工作有极大热情，积极乐观亲和力强，具备监管行政楼层和前台经验，擅长维护客户关系与处理问题，文案写作能力较强。
获得证书及荣誉：
1、2008年2月获得导游资格证书（初级）。
2、2009年获得普通话证书。
3、2010年6月获得河南大学优秀学生荣誉证书、毕业证书、学位证书。
4、2012年获得观澜湖深圳前厅部月度最佳员工。
5、2015年获得观澜湖东莞前厅部年度最佳员工提名。
6、2018年获得观澜湖东莞前厅部年度最佳精神奖。
7、2019年12月获得中级插画员证书。
8、2020年1月获得中级茶艺师证书（疫情影响证书暂未发放）。
9、驾照正在学习中。
个人工作经历：
2011年3月—2012年5月在观澜湖集团深圳观澜湖度假酒店（五星级）担任尊尚楼层助理。
2、2012年6月—2013年7月升职担任深圳观澜湖度假酒店高级尊尚楼层助理（主管级别）。
3、2013年11月—2014年2月担任青松大酒店前台主管负责酒店前台、预订部、商务中心等部门筹备开业培训（因酒店资金运营问题，未正常开业）。
4、2014年4月—2015年11月在观澜湖集团东莞观澜湖度假酒店担任高级尊尚楼层助理（主管级别）。
5、2015年12月—2017年5月升职担任东莞观澜湖度假酒店尊尚楼层经理。
6、2017年6月—2019年7月升职担任东莞观澜湖度假酒店前台接待经理负责监管酒店前台及尊尚楼层，于2019年7月因家庭原因辞职。
7、2019年辞职后陪伴父母，学习考证，在岳阳小书童托管机构兼职小学托管老师，负责三年级偶尔代班四五年级。 |
